Политика конфиденциальности

Дата обновления: 12 мая 2026

1. Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты (для входа и регистрации).
• Имя пользователя.
• Данные, связанные с доступом к контенту (статус аккаунта, доступ к урокам).
• Сообщения, отправляемые пользователями в чате приложения.
• Фотографии и изображения, которые пользователь загружает или отправляет в приложении.
• Технические данные устройства и приложения: модель устройства, версия ОС, язык/регион, версия приложения.
• Диагностические данные: служебные логи, логи ошибок и сбоев (в том числе crash-логи), технические идентификаторы диагностики (например, guestId, session/crash id).
• Сетевые и служебные параметры: IP-адрес, user-agent, время запроса и иные технические параметры соединения.

2. Для чего мы используем данные

• Авторизация в приложении и управление аккаунтом.
• Предоставление доступа к образовательному контенту.
• Поддержка пользователей и обработка обращений.
• Диагностика ошибок, вылетов и проблем воспроизведения видео (включая DRM-сценарии).
• Повышение стабильности и совместимости приложения на разных устройствах и версиях ОС.
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в объеме, необходимом для работы сервиса, например:

• провайдерам хостинга и серверной инфраструктуры;
• сервисам отправки почты и push-уведомлений;
• сервисам мониторинга и диагностики сбоев (например, Crashlytics);
• видеоплатформам и CDN, используемым для доставки контента.

Такие получатели обрабатывают данные только для целей функционирования сервиса.

4. Хранение и защита данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или удаления.

Передача данных осуществляется по защищенному протоколу (HTTPS).

5. Сроки хранения данных

• Данные аккаунта и доступа к контенту хранятся, пока аккаунт активен, либо до получения запроса на удаление.
• Технические и диагностические логи хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики и безопасности.
• Часть данных может храниться дольше, если это требуется законодательством.

6. Международная передача данных

Некоторые используемые нами технические сервисы могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами страны пользователя. Мы принимаем разумные меры для защиты данных при такой обработке.

7. Дети и возрастные ограничения

Сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные без согласия законного представителя, свяжитесь с нами — мы удалим такие данные.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить обновление, исправление, выгрузку или удаление своих данных, отправив запрос на электронную почту anechkacake@gmail.com.

9. Контакты

По вопросам обработки данных и конфиденциальности: anechkacake@gmail.com

10. Изменения политики

Мы можем обновлять политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

11. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных, отправив запрос на электронную почту anechkacake@gmail.com.

В письме необходимо указать адрес электронной почты, связанный с аккаунтом.

Мы обрабатываем запрос в течение 3 рабочих дней. После удаления аккаунта персональные данные удаляются безвозвратно, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.